Bekasi - radarberitanasional.com
Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi terus melakukan peningkatan Pelayanan pada Masyarakat dan Penataan fasilitas serta Penyempurnaan Sistem Pelayanan untuk mendukung proses Administrasi Kendaraan bermotor yang lebih Tertib, Terstruktur, dan Akuntabel.
Bahwa Samat Kabupaten Bekasi telah menunjukan Pelayanan kepada Masyarakat tertata dengan Tertip dan Rapih yang lebih Sistematis, karena berbagai fasilitas pendukung disediakan, antara lain loket Pendaftaran, layanan Informasi, serta Papan Petunjuk yang memudahkan wajib Pajak dalam memahami tahapan Pelayanan, karena Kantor Samsat Kabupaten Bekasi melayani berbagai jenis Administrasi yang meliputi Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan seluruh Pelayanan tersebut dilaksanakan secara terpadu dengan melibatkan Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat, Kepolisian, dan Jasa Raharja.
Menurut Warga Masyarakat pada saat mengurus Administrasi Kendaraan di Kantor Samsat Kabupaten Bekasi mengatakan, bahwa Samsat Kabupaten Bekasi sangat positif melayani Masyarakat dan Pelayanan di Samsat semakin cepat, efisien, dan didukung oleh petugas yang ramah dalam memberikan pelayanan, bahwa selama Saya mengurus Administrasi Kendaraan, Pelayanan untuk Pengurusan STNK maupun Pelat Nomor, Pegawai Samsat sangat ramah, cepat, dan baik," jelas warga saat di wawancarai, (5/5/2026).
AKP Resi Ratuleni sebagai Kanit Samsat Kabupaten Bekasi menjelaskan, bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas Pelayanan publik bagi para wajib pajak, dan kami berkomitmen akan memberikan pelayanan yang terbaik kepada warga Masyarakat Kabupaten Bekasi, bahwa kepuasan Masyarakat menjadi prioritas kami, dan tentu akan terus kami tingkatkan," jelas AKP Resi Ratuleni, (5/5/2026).
AKP Resi Ratuleni menjelaskan, bahwa Inovasi Samsat adalah melayanan dan meningkatkan kualitas sumber daya petugas yang menjadi fokus utama kami dalam kepercayaan Masyarakat terhadap Samsat, karena upaya Samsat kepada Masyarakat diharapkan dapat mendorong wajib pajak untuk semakin tertib dalam memenuhi kewajiban Administrasi Kendaraan bermotor yang mereka miliki," jelas AKP. Resi Ratuleni.
Dengan berbagai perbaikan yang dilakukan Samsat Kabupaten Bekasi, kami terus berupaya untuk melakukan penataan, karena ini adalah merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan Publik, khususnya di bidang Administrasi perpajakan Kendaraan Bermotor agar lebih Transparan, Akuntabel, dan Berorientasi pada kepuasan Masyarakat untuk memberikan Pelayanan yang Cepat, Mudah, dan Humanis demi memberikan pelayanan terbaik bagi Masyarakat Kabupaten Bekasi.
( Red )
